Rozmowy o wellbeingu: trendy HR w 2026

Powroty do biura, samotność w pracy zdalnej i komunikacja w sytuacjach kryzysowych – o tym dziś najczęściej rozmawiają z nami działy HR. Adam Radzki, współzałożyciel i Chief Growth Officer Hedepy for Business, słyszy to na co dzień w rozmowach z firmami. W rozmowie z Kasią Gryzło opowiada, co oznacza przejście HearMe do Hedepy for Business i które tematy wracają w organizacjach najczęściej.

Co zmienia przejście HearMe do Hedepy for Business?

Od września 2025 HearMe działa jako Hedepy for Business. Jak mówi Adam, zostają wartości, zespół i misja. Zmienia się skala: wsparcie psychiczne dla pracowników jest teraz dostępne w 9 krajach i 9 językach.

Kluczowe jest to, że w każdym z tych krajów działamy lokalnie. Wsparcia psychicznego nie da się po prostu przetłumaczyć, nawet najlepszym narzędziem AI. Trzeba mówić językiem ludzi na miejscu i rozumieć, co dana sytuacja albo nawet dane słowo znaczy w ich kontekście kulturowym.

To szczególnie ważne w Europie Środkowo-Wschodniej. Coraz więcej z nas świetnie mówi po angielsku, ale o naprawdę trudnych sprawach rozmawiamy najlepiej w języku ojczystym.

Trend 1: jak komunikować powroty do biura?

To temat numer jeden w rozmowach z HR – i jeden z najbardziej kontrowersyjnych. Coraz więcej firm chce, żeby zespoły pracowały z biura 4–5 dni w tygodniu. HR jest tu w trudnej sytuacji, bo mocne argumenty mają obie strony.

Na pierwszy rzut oka to nie jest temat dla programu wsparcia psychicznego. Adam zwraca jednak uwagę, że pod spodem leży coś głębszego:

• kultura organizacyjna i zaufanie pracownika do pracodawcy,
• umiejętność wyjaśnienia, dlaczego firma podejmuje taką decyzję,
• rozmowa, empatia i zrozumienie drugiej strony – nad tym mogą pracować zarówno menedżerowie, jak i pracownicy.

Czy praca zdalna sprzyja samotności?

Na początku pandemii wiele osób chwaliło sobie pracę z domu: mniej stresu, więcej spokoju. Z czasem okazało się, że zostaliśmy w tym domu sami ze stresem i lękiem.

Adam rozumie argumenty przeciwników powrotów – choćby dwie godziny dojazdu dziennie. Przypomina jednak, że każda praca jest jakąś wymianą. Są stanowiska, na których praca zdalna działa świetnie, i takie, na których jest trudna. Czasem w domu ktoś inny przeszkadza w skupieniu, czasem nie ma nikogo, a ludzi widzimy tylko przez ekran.

Wsparcie psychiczne pomaga tu zrozumieć siebie: swoje emocje i potrzeby, sposób organizowania dnia i warunki, w których naprawdę dobrze pracujemy. Dzięki temu łatwiej przejść przez zmianę, zamiast tylko się jej opierać.

Trend 2: komunikacja w organizacji

Za wieloma wyzwaniami, z którymi przychodzą do nas firmy, stoi komunikacja. Jak rozmawiać o trudnych decyzjach? Jak budować zaufanie? Jak słuchać drugiej strony? To kompetencje, które da się rozwijać – i które bezpośrednio wpływają na dobrostan zespołu.

Trend 3: interwencje kryzysowe

Coraz więcej firm rozumie, że gdy w organizacji wydarzy się coś trudnego, trzeba zadbać o całą komunikację kryzysową. Wsparcia potrzebują:

• osoby, które były świadkami zdarzenia,
• osoby bezpośrednio poszkodowane i ich rodziny,
• cały zespół,
• HR i menedżerowie, którzy tą sytuacją zarządzają.

To ostatnie bywa pomijane. Tymczasem to naturalne, że w bardzo trudnej sytuacji nie wiemy, jak o niej mówić i jak przeprowadzić ją krok po kroku. Właśnie w takich momentach pomaga interwencja kryzysowa.

Wellbeing to proces, nie gaszenie pożarów

Najważniejsza zmiana, którą Adam widzi po prawie 5 latach na rynku: organizacje przestają traktować wellbeing jako jednorazową akcję. Zaczynają widzieć w nim proces, który dotyczy każdej osoby w firmie.

Rośnie też świadomość, że warto sięgać po pomoc. Zdrowie psychiczne to nie jest nic strasznego ani skomplikowanego – są ludzie, którzy się tym zajmują i wiedzą, jak realnie pomóc.